Politique de remboursement

Retour
Notre politique de retour en Amérique du Nord dure 15 jours. Si 15 jours se sont écoulés depuis l'expédition de votre commande, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. En dehors de l'Amérique du Nord, toutes les commandes ne peuvent pas être retournées sans une offre de retour écrite préalable de Mechnician

Nous sommes en mesure de démontrer virtuellement toutes les capacités de diagnostic et de vous fournir des rapports de couverture afin que vous puissiez acheter en toute confiance dans le monde entier.

Les câbles de diagnostic ne sont pas éligibles au remboursement. Si vous n'êtes pas certain de vos besoins en matière de câble, veuillez nous contacter avant de passer votre commande. Nous vous aiderons avec plaisir.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un délai raisonnable.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à service@mechnician.com

Articles en solde (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à serviice@mechnician.com et nous vous fournirons les détails du retour.

Expédition
Pour retourner votre produit, vous devrez acheter une étiquette pour renvoyer le produit.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition pour vous faire parvenir le produit et pour le retourner seront déduits de votre remboursement. Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.